12月14日下午，门诊部在体检中心四楼会议室召开处务会。门诊副科级以上干部和护士长参加会议，副院长金小干到会并作重要讲话。会议由门诊部主任李维荣主持。

会上，绩溪路门诊、长江路门诊、体检中心负责人分别总结了各自部门2010年开展的工作并对2011年工作计划做深入详细的汇报，重点是提出了一些新思路、新举措，好办法。

李维荣在听取汇报后指出，经过近期调研中广泛听取大家的意见和建议，门诊总体运行情况比较平稳。但仍存在较多的薄弱环节，主要表现在预约诊疗工作滞后，门诊信息化建设需进一步加强，门诊窗口部门的服务态度、服务意识仍需改观，长江路知名教授门诊运行不理想，门诊后勤保障工作需推进等一系列问题。他针对以上问题提出了下一步工作打算，明确两个门诊的需要错位协调发展，明确体检中心要有树立“品牌”的战略思想。特别强调门诊工作中务必要树立服务意识、危机意识、经营意识、创新意识、学习意识。并提出门诊工作的八字方针“服务、和谐、用心、进取”与大家共勉。

副院长金小干在总结中强调，门诊是医院医疗工作的窗口，门诊工作又是医院发展的增长点。工作一定要紧紧地围绕医院党委行政的发展规划，以饱满的热情、务实的工作作风、创新的工作方法投入到工作中去，切实加强门诊的管理。