近日，高新院区门诊部为提升医疗护理服务质量，设立了婴幼儿爱心抽血窗口。这一创新举措自实施以来，以其贴心、专业的服务赢得了广大家长的一致好评。

按照“群众所盼，党员所能”的原则，在窗口设党员先锋岗，规范设置标识，党员佩戴党徽上岗。整个抽血室布置温馨而舒适，配备经验丰富的护士们，用温柔的语言和轻柔的动作缓解宝贝们的紧张情绪，窗户上张贴可爱的卡通图案，宝贝们可以在温暖愉快的氛围中抽血。为了减少宝贝们的抽血等待时间，还特制了爱心优先卡，宝贝及家长们领取优先卡后即可提前抽血，为宝贝们赢得更早、更快、更好的诊疗时间。

婴幼儿爱心窗口自开设以来，受到了广泛好评，家长们纷纷表示，这个窗口让他们感受到了门诊对婴幼儿患者的关爱和重视，孩子们在这里得到了更加专业、贴心的服务。此次创新举措不仅体现了门诊对婴幼儿患者的特殊关爱，也通过窗口党员亮身份、亮党的阵地，让服务功能“优起来”，从而展现了门诊在提升服务质量、提升患者体验方面的有效做法。

高新院区门诊部将继续深化六大提升行动，不断优化抽血室婴幼儿爱心优先窗口的服务流程和环境，为更多的婴幼儿患者提供更加优质、高效的医疗服务。同时，门诊还将积极探索更多创新举措，不断提升患者满意度和就医体验。

图//文 高新院区门急诊支部 余龙玉

编辑 党委宣传部 李娟娟