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2010年护理工作重点 争创 “优质护理服务示范工程”
  发布时间:2010-03-02 阅读:2249
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核心提示:2010年护理工作重点 争创 “优质护理服务示范工程”

 

日前,护理部召开了处委会,确定以创建“优质护理服务示范工程”为2010年护理工作重点,并就围绕创建活动,进一步推进医院护理质量和护理水平进行部署:

1.    继续贯彻护理部——科护士长——护士长三级管理,不断提高护理质量,实行病房护士长负责制、主班护士(领班护士)协助制、责任组长对病人整体管理制,将整体护理工作落实到每一位病人。

2.    要坚持以人为本和“以病人为中心”的服务理念,切实转变观念,夯实基础护理,提高患者满意度,注重护理安全,全年力争无护理差错事故发生,重大护理投诉≤40起。

3.    积极开展“示范医院”、“示范病房”的创建工作,深化“以病人为中心”的服务理念,精心组织,落实责任,务求实效,把夯实基础护理、提供满意服务作为医院护理部“抓服务、树形象”的重要内容。

4.    举办第二届安医大一附院护士长研讨会,对2010年医院护理工作计划和创建“优质护理服务示范工程”活动积极研讨,保证临床护理安全,促进护理质量持续改进。

5.    5.12护士节活动围绕“优质护理服务示范工程”活动的16项内容积极开展活动。

6.    积极配合医院对西区楼、干部楼、外科楼二部的部分科室进行筹建和搬迁工作。

7.    继续对全省专科护士培训做好各项工作,申报全省专科护士教学培训基地“血液透析”、“伤口造口”2个专科基地。

8.    举办全国护理继教班1个,全省护理继教班3个。

9.    护理部对全院护士人力资源弹性调配,根据各专科需求和各科的工作状况,各病区护理人员进行适时流动,实行护理部人力资源的动态管理;保障护士薪酬待遇向临床一线倾斜,调动临床一线护士工作的积极性。

10.鼓励全院护士长、护士积极发表论文、开展护理科研,要求护理论文在2009年的基础上增加20篇 ;申报2010年护理科研项目≥8项。

 

据悉,自2010年起,卫生部将在全国卫生系统开展“优质护理服务示范工程”活动(简称“136示范工程”),计划到2010年底,在全国范围内创建100所“优质护理服务示范医院”、300个“优质护理服务示范病房”和600名“优质护理服务先进个人”,全面提高医院临床护理工作水平。“优质护理服务示范工程”活动的主题为“夯实基础护理,提供满意服务”,目标是“患者满意、社会满意、政府满意”。

 

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