（1）拥护党和国家的方针、政策、遵守政府法令，执行各项财经政策。积极参加政治学习，关心国家大事，遵纪守法，树立高尚的医德医风。努力学习提高专业知识和医学卫生常识，遵守职业道德，爱岗敬业。发扬奉献精神，以病人为中心、视病人如亲人，努力钻研业务，提高工作能力，全心全意为病人服务。

    （2）遵守医院、科室的各项规章制度，坚守岗位，不迟到、不早退，实行签到制度。有事经准假或同意调休后，方可离岗。未经批准擅自离岗者，以旷工论处。

    （3）工作时间必须佩戴工号牌，着装统一，仪表端正，做到“微笑服务”。加强窗口服务态度，严禁服务忌语。工作中认真负责，实行“首问负责制”，不得推诿病人，尽量方便病人，不得以任何借口与病人发生争吵。

    （4）收款员严格执行以下财经管理制度：

    收款员在收、退门诊预交金时，要认真核对病人的姓名、就诊卡号和金额，收付现金时，做到唱收唱付，当病人或家属面点清收、付款，发现有误应及时上报科室领导，查找原因，短款自赔，长款退还病人或上交财务。每天所收款额除留下备用金外，及时缴存银行，每天核对账款，日清日结，及时上交报表，不得拖压，若发生差错应及时上报领导，待查清原因，做出合理处置。

    ‚退费处理按照相关规定及流程操作，不得违规操作。

    ƒ票据使用时出现的各种差错（重号、错号、跳号等），应及时向领导汇报，不得擅自处理。

    ④保管好各类空白票据、现金、印鉴章、就诊卡、病历的安全存放，若个人原因造成钱款、票据、印鉴章、就诊卡、病历的丢失，由个人全额赔偿并进行严肃处理。

    ⑤病人凭身份证对就诊卡进行挂失时，要仔细核对微机中原有的信息是否与病人一致，确认无误后方可办理挂失，重换新卡，原卡中的钱款也将转入新卡中。

    ⑥不得利用职务之便进行违法行为，不得挪用或外借公款、涂改发票或伪造发票，不得涂改伪造原始凭证、电子报表；不得开具“大头小尾”的收据等，违者将严肃处理，通报上级主管部门向公安、司法部门报案，追究刑事责任。

    （5）严格执行经济岗位值班注意事项，防火防盗，安全工作制度。值班期间不得让他人进入收款处，工作时间不得会客；严禁在工作电脑上操作其它内容。严格保守医院资金信息，不得泄密，违者追究当事人责任。

（6）服从领导工作安排，同志间团结协作，按时完成工作任务。保持工作环境整洁，爱护公物。

（7）自觉执行医院医德规范相关办法，尊重、关爱患者，主动、热情、周到、文明为患者服务，遵纪守法，树立高尚的医德医风。