9月20日晚，在绩溪路门诊三楼健康宣教室，30余名门急诊窗口科室工作人员在忙完一天的工作之后来到这里，认真听取专业老师讲解有关医务人员礼仪方面的知识。这是医院组织门急诊窗口科室工作人员进行“微笑服务”系列培训的第一课。

自9月20日起，医院将分批对门急诊窗口科室工作人员进行一系列“微笑服务”相关知识的培训，内容涉及到医护人员的精神面貌、行为规范、职业仪态等方面。随着课程的进一步深入和参加人员的不断增加，门急诊窗口工作人员将以更饱满的热情和全新的精神风貌树立着门急诊窗口的新形象。

此次医院组织门急诊窗口科室工作人员进行“微笑服务”系列培训，旨在进一步深入贯彻医院关于开展“医德医风教育，优质服务月”活动的有关文件精神和医院内涵建设的要求，引导门急诊医务人员牢固树立“以病人为中心”的服务宗旨，充分体现公立医院“服务百姓”的办院理念，同时也为进一步巩固“百姓放心示范医院”成果，不断提高门急诊窗口服务水平和服务质量，以更好地服务于广大病友，服务于社会。