4月22日上午，卫生部构建和谐医患关系专项调研组一行7人来我院进行调研工作，省卫生厅副厅长李劲风及相关处室陪同。会议在我院行政楼六楼会议室举行，院长朱启星、常务副院长都鹏飞、纪委书记刘全礼、副院长梁朝朝及医务处、护理部等相关处室负责人参加了会议。

朱启星院长首先致欢迎词，并从总体上介绍了我院在构建和谐平安医院方面所做的努力和取得的成绩。

都鹏飞副院长从医院当前的基本情况、加强医疗质量管理与落实医院核心制度、建立医患沟通制度与加强医疗安全管理、医疗管理取得的初步成效、目前存在的困难和思考等五个方面做了具体的工作汇报。

朱启星院长在调研会上对如何构建和谐平安医院提出了四点看法：一是要主动防范，通过提高医疗质量和加强医患沟通，预防医疗纠纷的发生；二是要主动化解，对院方确实有差错的，要主动承担责任，主动赔偿，化解矛盾；三是要明确责任，对于发生医疗纠纷的科室，科主任要参与处理过程，并及时处理责任人；四是要形成氛围和环境，把防范医疗纠纷作为医院文化的一部分，并希望政府在政策层面和法律层面上给予一定的支持，最好由司法部门设立人民调解委员会。

随后，卫生部构建和谐医患关系专项调研组对我院的一些做法给予了充分肯定，就一些问题与参会人员进行了探讨和沟通。（宣传部）