9月18日上午，纪委、监审处在干部保健中心二楼会议室召开今年第三季度病员座谈会。会议邀请了来自外科二号楼共八个病区的病员和家属。院纪委书记王润玲和总务处、医务处、护理部、计财处等相关职能部门负责人参加了座谈会。座谈会由监审处副处长胡先平主持。

会上，来自普外科、骨科、整形科、耳鼻咽喉头颈外科等病区的病员及家属们讲述了他们住院期间的感受，对我院医护人员的医疗技术、服务态度和综合素质给予了高度的评价。针对病员及家属在陪护管理、后勤保障、服务质量等方面提出的意见和建议，参会的相关部门负责人也给予了一一解答，并且在今后的工作中进行完善。

院纪委书记王润玲认真听取了病员及家属们的发言，向病友及家属对我院医德医风的肯定表示了感谢。她指出，医院每个季度召开病员座谈会，收集病员及家属的意见和建议，不仅是践行“三严三实”的重要举措，也是我院的一项长效机制。并对会上各位病员反映的问题进行了分类梳理，要求各部门积极落实改进，进一步提高服务质量，优化诊疗环境，更好地服务广大患者，服务社会。

（监审处）