编者按：春节期间，医院临床、门诊、医技、后勤、行政等各部门坚守岗位，无私奉献，用高度负责的专业精神为患者提供优质服务，获得社会的肯定和赞扬。以“流程再造”为主题的优质服务开展以来，各窗口、各部门加强学习、克服困难、转变观念，主动适应新流程的要求，积极提升服务能力和水平，医院服务社会满意度迈上了新的台阶。

优质服务没有终点。新的一年，优质服务的制度性成果仍需要不断巩固，社会对就医体验新需求也为我们的服务提出了新标准，优质、阳光、温暖的人性化服务仍在路上，且行且努力！