10月16日上午，医院在行政楼六楼会议室召开安徽省三级公立医院绩效考核工作协调会。常务副院长李家斌及各职能处室负责人参加会议。会议由常务副院长李家斌主持。

李家斌就省卫健委印发的《安徽省三级公立医院绩效考核实施细则（试行）》里新增的十项指标（党建部分3项、满意度评价2项、政府指令性任务5项）进行解读，并针对全部65项指标进行工作部署。相关职能处室负责人对标牵头指标提出当前存在的问题和解决对策。

李家斌提出，各责任部门应研究指标属性，领悟文件精神，优化考核指标，将绩效目标考核工作作为医院重点工作统筹谋划；明确核心任务，夯实薄弱环节，把绩效目标考核工作作为医院管理任务狠抓落实。

会上，李家斌还进行了“不忘初心、牢记使命”主题教育专题调研，就如何提升患者满意度进行座谈，重点围绕九个当前患者满意度方面的核心问题展开讨论，包括：门诊电子病历问题、医护人员文明用语问题、特殊门诊预约难问题、门诊存在的重复挂号问、门诊预约时间问题、医护人员服务态度问题、医院环境问题，药房退药流程问题、医院标识不清问题。李家斌就以上问题明确责任部门和配合部门，严定整改时间，责令限期完成。他表示，提升患者满意度需要立行立改，需要真抓实干，更需要以真心换真心，将提升患者就医感受落到发展理念、落到日常工作、落到真实体验。

文/胡焱 图/赵丽媛

编辑 孙林