新春伊始，安医大一附院护理部邀请了清华大学医院管理研究所刘庭芳教授举办了《医院品管圈理论与实践》和《价值观与中国医院评审之“三段式”》的讲座。

2014年2月11日下午，在内科医技楼四楼会议中心，院分管领导梁朝朝书记主持了此次讲座，黄录茂副院长也参加了此次培训。护理部主任、全体护士长及各病区护士共计600余人参加了此次培训。

刘教授在讲座中通过对传统管理与管理工具进行比较，介绍了追踪方法学、根因分析法及品管圈等质量管理常用管理工具。通过对这些工具的掌握和运用，从而发现问题、分析原因并解决各种问题，意义在于重视安全为根本、不断提升质量为目的。“一个圈就要解决一个质量问题，品管圈活动不是跑百米，而是跑长途”，“医院管理不能依赖外部的评审评价，而是通过运用管理工具，构建自我管理的长效机制”。在品管圈汇报环节，刘教授还对我院护理部正在开展的部分品管圈进行了点评和指导，提出了许多针对性的意见和宝贵的建议。

次日上午，刘教授通过选定干部呼吸科的一名危重患者，运用追踪方法学，在我院模拟演示了“水平状、横断面、跨越多个子系统”的“病人追踪”评审方法。通过访谈和现场查看，涉及了医疗、护理、管理、院感、药学、辅检、麻醉等多个部门与科室。这次演示，让我院相关管理人员真实体验了等级医院评审的追踪方法，体会了管理工作的环节管理、细节管理的重要性。

据悉，我院护理部自2012年12月启动“标准化管理项目”以来，已举办过多次“流程组和品管圈”的培训活动。现品管圈活动已在我院各护理单元全面推广，护理部藉由此项活动，进一步提高管理者的科学化管理意识，鼓励全员参与质量管理，合理运用质量管理工具，使护理管理标准化、科学化，从而全面提高我院护理质量和护理管理水平。

（护理部 詹雪梅）