8月29日，全国医疗卫生系统“三好一满意”活动第二片区工作会议合肥市召开。会上，安徽、北京、山西、江苏、山东、河南6省、市卫生厅交流了“三好一满意”活动开展情况。医院副院长费广鹤、医务处和党委工作部等部门参加了会议。

卫生部直属机关常务副书记姚晓曦作了总结讲话。她首先肯定了6省市在深入推进“三好一满意”活动中的一些做法。如北京以市属三级医院为重点，通过增加专家50%的出诊量，扩大预约号源，实现3个月预约，取消专家首诊点名挂号等措施，缓解患者挂号难；山西省将二级和三级医院的药占比平稳控制在45%和40%以内，三级医院平均门诊费用和住院费用，均低于全国平均水平；安徽省全面推行优质护理服务，到今年年底前三级和二级医院不得少于70%和40%；河南省把实施临床路径作为切入点，全省287所医院共有22个专业的179个病种开展了临床路径管理，路径管理的病种平均住院日下降2.6天，费用下降14.9%。

对下一步推进“三好一满意”活动，姚晓曦常务副书记说，第一，要进一步认识到开展“三好一满意”活动是进一步提升医疗服务水平，持续改进医疗质量加强行风建设，进一步解决医疗卫生服务和行业作风中存在的突出问题的重要举措；第二，要进一步认识到开展“三好一满意”活动是深入推进医药卫生体制改革的客观需要。当前，卫生改革任务繁重，“三好一满意”活动是推进医改的重要保证，是卫生系统开展创先争优活动的重要载体，要把开展好“三好一满意”活动与深化卫生改革结合起来，与加强医院管理结合起来。第三，要切实加强领导，防止“三好一满意”活动“雷声大雨点小”，确保活动在基层真正取得实效。

姚晓曦常务副书记对下一步活动的开展提出了四点要求。第一，要克服松懈思想，持续稳定推进。各单位一把手要亲自抓，要通过活动的开展，把卫生系统的“三好一满意”活动作为开展创先争优活动的重要品牌，坚持下去。第二，改进工作方法，完善工作机制。要在活动中及时发现问题，完善相关机制，要找准切入点，扎实推进。在增强活动的实效过程中，要充分发挥工、青、妇等群团的作用。第三，要加强宣传，营造活动氛围。要让全社会都知道卫生系统开展的这项活动，要把活动中涌现出来的典型人物、典型事迹宣传出去。第四，要认真总结交流，务求活动实效。各省市、各家医疗机构要相互借鉴、相互交流好的经验和做法，按照具体的指标，真正把“三好一满意”活动落实好、开展好，务求活动真正取得好的效果。