大会现场

常务副校长江敏在会上发表讲话

院长朱启星在会上发表护理工作专题报告

副院长梁朝朝主持闭幕式

副院长尹宗生主持开幕式并作总结讲话

学校、医院领导为贡献突出的优质服务示范病区代表颁奖

"优质护理服务示范活动"经验交流现场

5个优质护理服务示范病房护士长在大会上进行经验交流

4月15-17日，我院第三届护理工作研讨会在江苏连云港召开。本次会议旨在以科学发展观为指导，回顾总结“十一五”以来的医院护理工作，特别是2010年围绕“优质护理服务示范工程”，开展的各项护理工作及取得的成效；同时全面部署落实2011年护理工作，明确2011年优质护理服务工作的思路、重点和要求。学校常务副校长江敏、医院领导朱启星、梁朝朝、尹宗生、金小干、鲁超及各职能处室负责人、护士长参加会议。副院长尹宗生主持开幕式。

在开幕式上，院长朱启星作了题为《以落实“优质护理服务”为抓手，努力推动护理工作再上新台阶》的讲话，他首先回顾了2010年及“十一五”以来护理工作取得的成绩，同时对医院面临的形势及护理工作存在的问题进行了认真细致地分析和总结。

在谈到2011年护理工作时，院长朱启星指出，2011年是实施“十二五”规划开局之年，也是国家深化公立医院改革的关键之年，医药卫生体制改革不断深入，为护理事业发展带来契机。医院护理工作要以落实“优质护理服务”为抓手，提升基础护理水平，促进护理质量持续改进，进一步拓展优质护理服务的覆盖面，持续、深入地开展优质护理服务，努力创建优质护理服务示范医院。

朱启星院长还对全院的护理管理者提出了四点要求，一是要具有良好的沟通能力。二是要树立团队精神。三是要注重人才的培养。四是要有科研创新意识。他希望全体护理人员，特别是护理管理者，要坚定信心、求真务实、全力以赴，以落实“优质护理服务”为抓手，认真推进优质护理服务示范工作，努力推动护理工作再上新台阶。

安医大常务副校长江敏发表讲话，他首先肯定了2010年医院及护理工作取得的成绩，同时提出了四点要求，第一，一附院党委和行政要充分认识做好护理工作的重要性，充分认识护理队伍在医院的重要地位和作用，在人力、物力、财力上给予大力支持。各职能处室都要积极支持护理部和护士长的工作，使医疗和护理协调发展。第二，一附院党委和行政，继续重视护理队伍，工作上、生活上、学习上、政治上继续关心，并采取有力措施，不断提高护理队伍的地位和待遇，进一步调动她们的积极性，发挥她们的重要作用，为医院发展做出新贡献。第三，广大护理管理工作者要把护理服务作为一项长期任务来抓，不断改善服务态度、服务环境，提高服务技能、优化服务流程，加强医护配合和护患沟通，为患者提供优质服务，提高患者对护理工作的满意度。第四，要加强护理科学研究，。医院要积极创造条件，鼓励护士在职学习，为护士发展提供机会。不断提高护理人员专业能力和学历层次，改善护理人员知识和职称结构；要积极组织开展省内外乃至国内外的护理学术交流，拓宽合作领域，促进一附院护理工作的发展。

会上，内分泌科二病区护士长郑红英在内的五位来自优质护理服务示范病房的护士长作了主题报告，分享自“优质护理服务活动”开展以来所获得的宝贵经验，另外，与会护理代表还就推进医院护理事业发展及优质护理服务示范病房建设等问题进行了热烈讨论，泌尿外科护士长金宗兰等11位护士长先后发言，结合科室实际，针对具体问题提出了自己的意见和看法。

梁朝朝副院长主持闭幕式。副院长尹宗生对本次护理研讨会作总结讲话。他说，这次会议得到领导高度重视，大学和医院领导的讲话都充分肯定了护理工作的成绩，同时也指出了护理工作今后的努力方向。会议主题明确，以落实优质护理服务为抓手，提升基础护理水平，深入开展优质护理服务，创建优质护理服务示范医院。示范病房护士长交流充分，通过交流，传授了优质护理服务示范病房开展的经验，也揭示出了一些问题和今后改进的方向，大家提出了护理工作中存在的一些问题，提出了很好的意见和建议，对医院工作提出了更高的要求，医院将对大家的意见认真总结梳理，加大工作力度，争取取得新的突破。

在闭幕式上，安医大常务副校长江敏和医院领导为第一批和第二批开展优质护理服务示范病房成绩突出的的科室给予表彰。