11月25日，我院护理部与肿瘤内科四病区密切配合，顺利完成了安徽省医疗保障局、卫健委《关于进一步做好医疗服务价格管理若干工作通知》中“上门服务费”价格管理项文件下发后的首例患者线上申请、线下服务的的“互联网+护理服务”工作。

“护士长，我爸的PICC导管眼看又得换药了，他本来就有严重得帕金森、高血压，上下楼真得太不方便，我在上海工作现在也回不来……我赶紧预约了您的号，明天可以去我家帮我爸换个药吗？”几天前，肿瘤内科李峰护士长接到在本病区长期化疗患者吴老爷子远在上海工作儿子的一通“求救”电话。

收到患者线上预约后，李峰护士长在线充分了解患者需求，准备好用物，按照预约时间为空巢老人完成网约上门“互联网+护理服务”。

“我这一身毛病，一到冬天出门太不利索，儿子又在外地工作没办法带我去医院，幸好我出院前您跟我儿子说了网约护理这么个项目，今天正好派上用场了，真是解了我的燃眉之急。感谢你们这些大医院的专业护士上门，让我们既省心又放心。”吴大爷对专家的护理操作和贴心的指导表示非常认可。

自2022年以来，我院在完成“互联网＋护理服务”试点阶段首例患者接诊后，在探索中不断前行，陆续开通腹膜透析、安宁疗护、糖尿病护理、母婴护理、伤口造口、骨科疾病康复等7个专项的线上预约服务功能，并于2023年初正式成立“互联网+护理服务”工作室，接受规范化培训的人力资源库专家近100人，目前正式上线伤口造口失禁护理、PICC/输液港维护、骨科康复护理、糖尿病护理、新生儿、围产期等25个项目。医院“网约护士”已完成上门护理服务数次，满意度均为100%。

未来，我院将继续按照相关政策要求，逐步完善“互联网+护理服务”管理制度、服务规范、技术标准，进一步将“互联网 +护理服务”试点工作做到实处，扩大“互联网+护理服务”覆盖面，增加“互联网+护理服务”上门护理服务项目数量，惠及更多人群，提升群众幸福感。

供稿/护理部 黄为志

编辑/党委宣传部 冯军伟