2011年10月12日下午，由中国医院协会副会长陈晓红、卫生部医政司护理处王曼莉主任、安徽省护理学会副理事长房彤组成的护理专家组在安徽省护理学会秘书长李志菊的陪同下，莅临我院检查、督导我院优质护理工作。院长余永强、副院长金小干、分管副院长李家斌、副院长费广鹤及相关部门负责人参加会议。

院长余永强代表医院对卫生部领导、专家一行表示热烈欢迎，并就我院的发展概况做了简要介绍，他指出护理工作是医院工作的重要组成部分，没有护理就没有医疗质量，医院将进一步加强护理工作，为患者提供安全、满意的服务。

随后，检查组一行分三组分别对我院医院管理、护理管理、病房管理进行了现场检查和督导，查看了泌尿外科一病区、神经内科二病区的优质护理服务实施情况，对护士的人力资源配备、全程责任制护理包干以及护士分管的病人病情、对分级护理内容及项目的公示和基础护理的落实情况进行了细致的检查，对病人进行了访视，与科护士长、病区护士长就护理管理进行了交谈，询问了护士对开展优质护理服务活动的感受。

督导组对我院优质护理服务工作及服务质量和满意度的提升，给予了充分的肯定，并希望我院的优质护理工作的模式、责任制整体护理的落实、护士绩效考核和激励机制等方面继续向广度和深度方面发展，为患者提供持续、整体、全方位的护理服务，促进优质护理服务工程长久、可持续性的健康发展。

（护理部）