讲述者：安医大一附院援沪医疗队护理组组长韩江英

时间：2022年4月

地点：上海方舱医院

创新模式最大限度改善方舱患者感受

为进一步落实安徽省卫生健康委“分级分类，照护抚慰，重点监测，对症治疗”的16字方针。我带领护理团队及时总结问题，创新实施护理分级精准管理模式，结合本方舱患者的年龄、病情、合并基础疾病等特点，将患者分为四级；并根据方舱平面布局分区管理，有基础慢病的患者床位安置在靠近护士站的B7和B8区，实行弹性排班，能级对应，固定责任护士分管固定区域，对患者实施科学、精准护理。

同时为深入落实国务院联防联控“关注一老一小”的工作指示精神，护理组迅速成立老年护理组、儿童护理组、心肺康复护理组、人文（心理）护理组、中医护理组等8个特色护理小组，充分发挥专科护士特长，满足特殊人群差异化护理需求。率先提出打造“最暖方舱”理念，为患者提供“全程、全员、全方位、个性化”最暖医疗服务，倾情守“沪”每一位患者。取得了“一老一少有保障、重点人群有监测、中西结合显疗效、床位周转速度快”的阶段性战果。“入院有问候，住院有关怀，出院有温度”是52岁的出舱患者刘先生的最大感受。“沿途有风雨和泥泞，也有真情和感动，愿您平安健康，我们一路陪伴。”这便是来自安医大一附院“最暖方舱”的暖心告白。

为进一步改进工作，我和带班护士长及时总结各班次存在问题，围绕制度流程、物资保障、设施保障、院感防控、安全隐患、患者满意度、护士生活等方面提出相应整改措施。在护理团队的共同努力下，《上海崇明复兴馆方舱医院安医大一附院方舱院区护理工作手册》经过6版修订完成初步的编纂制作，包括10个护理工作制度、10个护理岗位职责、5个护理工作流程、1个院区管理质控标准、15个应急预案、6个患者健康教育，核心制度流程定稿上墙。这本倾注了护理人心血和力量的手册为以后工作的开展奠定了坚实的基础，也为今后的方舱医院护理工作提供了可借鉴可复制的模式。

在疫情防控严峻的特殊时期，在方舱医院这一特殊的战场上，党建引领尤为重要。受安医大一附院方舱院区临时党总支的信任，我担任第一临时党支部书记。坚持以标准化建设引领高质量发展，带领支部党员建堡垒行示范，党员同志们冲锋在前，不惧风险，积极参加采集核酸等任务重、风险高的“党员示范岗”，在共产党员的感召下，医疗队其他队员们纷纷写下入党申请书。

“皖”美守“沪” 虽然很累，但我心里很温暖

来到上海之后，为了避免家人担心，我只和他们通过一次视频，视频里近80岁的老父亲——一位老共产党员，一名老兵用深沉、担忧、欲言又止的眼神看着自己唯一的女儿，半天一动不动……或许是因为理解女儿内心的倔强，或许是怕一开口，自己的情绪不能控制。我同样也沉默了好久，直到挂上电话才发现我俩竟然没说上一句话，泪水夺眶而出。学医的儿子来信写道，“妈妈，你是我坚持学医的动力，我的榜样，你辛苦了！”顿时觉得那么欣慰和温暖……

每天，我微笑着和每一个队员打招呼。“孩子们辛苦了，有什么困难，就和我说，加油！”他们也同样对我扬起笑脸，异口同声地说，“没困难，加油！”直到有一天，我无意中得知一位护士长，妻子也是忙碌在一线的护士，家中三个孩子，岳母年迈，而他却一直坚称没困难，和妻子一再交代有问题自己解决，不要给领导和组织添麻烦。那一刻，心酸的泪水再一次流了出来！我与每一位队员深入沟通，了解到还有几位队员存在着不同的问题，但大家都强调自己能解决，就怕给组织添“乱”。这是一群多么有担当的孩子啊，这些孩子也一直用实际行动诠释着“最美逆行”和“硬核担当”的“皖”美守“沪”。我能做的就是积极联系医院大后方，为家中有困难的队员上门解决后顾之忧；组织轻松愉悦的活动，营造快乐的团队气氛，减轻队员们的心理压力，守护我们的“最暖方舱”。

渐渐地，“虽然累，但我心里很温暖”成了我们122名护理队员共同的口头禅，这份温暖来自总队领导在物资匮乏的情况下千方百计为队员准备的生日蛋糕，来自后勤组的同仁为我们贴心准备的红糖水，来自方舱小患者送给我们的七彩画，来自舱内心愿墙上的满满期待和祝福。今天，历史选择了我们，人民选择了我们，在党和国家的坚强领导下，我们一定不辱使命，早日打赢这场疫情防控攻坚仗！

韩江英在手记的最后一段这样写道：“写完这段文字，我的泪水一直在往下流，一线抗疫工作再苦再累我每天都能微笑从容面对，来自各方面的温暖不是我一句‘谢谢’所能表达的……谢谢大家，有你们真好！”

在这里，我们也想对所有在一线坚守的“大白”们道一声：谢谢你们，有你们真好！

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