深入贯彻中央八项规定精神学习教育开展以来，安徽医科大学第一临床医学院（第一附属医院）认真贯彻落实上级部署要求，以高度自觉扛起作风建设政治责任，聚焦民生关切，用心用情解决群众急难愁盼，坚持学查改一体推进，以优良作风促进医院各项工作提质增效，把作风建设成效转化为群众看病就医过程中触手可及的方便和快捷。

优化简化服务流程，让看病更舒心

“诊间支付及预约太方便了！不用上下楼来回跑，免去我们排队缴费的麻烦，大大节省了患者的时间！”在该院绩溪路门诊耳鼻咽喉头颈外科就诊的市民李先生连连称赞。自6月6日起，医院全面上线并大力推广门诊诊间支付及预约服务功能，该服务覆盖了B超、CT、核磁共振、心脏彩超、电子咽喉镜、胃肠镜、肌电图、常规脑电图等多项医技检查项目，患者不出诊室即可实现“秒缴费、秒预约”，切实打通了患者就医“最后一公里”的痛点。

学习教育开展以来，安徽医科大学第一附属医院坚持问题导向，聚焦医院体量大、院区多的问题，通过调查研究和前期论证，将标识标牌与智慧导航系统进行融合，在标识标牌中加入智慧导航二维码，患者可扫码按照提示输入目的地，即可进入导航功能，楼层、诊间分布一目了然，同时统一更新制作了中英文对照的标识标牌，在各个楼层醒目位置为患者新增详细、明确的区域位置指引标识，设立了温馨私密的母婴室，让患者就医过程更加温馨顺畅。

优化扩大服务供给，让看病更方便

开展学习教育，最终目的是要解决问题、推动工作、促进发展。为切实解决上班族等群体“工作日就医难”问题，安徽医科大学第一附属医院消化内科自5月24日起开放节假日无痛胃肠镜检查服务，让工作日不便就医的市民利用休息时间即可完成检查，实现“健康管理”与“正常工作”两不误。该院南区体重管理专病中心以多学科会诊方式，为肥胖患者提供一站式就医服务，避免患者往返医院不同科室，充分减少就诊等待时间。普胸外科打造的“微创+日间”诊疗模式也于近日正式上线，着力为多种胸部疾病患者提供一站式解决方案，通过规范筛查、术前评估、术中精细操作和术后快速康复管理，患者可实现“当天手术，次日出院”。

为切实把医疗服务做到群众指尖，该院在微信公众号上线“自助开单”功能，患者在手机端就可以实现检查项目的自助开单、自助预约，避免了来回奔波和排队等待。医院物资设备处开展“焕新护航”专项维修活动，针对临床医技科室反映较为集中的家具、开水器、急救车、治疗车、病人推床、各类小家电使用等问题，开展专项维修行动，为医护人员和患者提供安全可靠的诊疗环境。同时，医院组建了特需门诊，目前已完成软硬件升级改造，未来可以进一步满足患者日益增长的个性化需求。

提升医疗服务能力，让看病更省心

“学习教育开展以来，医院坚持聚焦主题、简约务实，将作风建设与解决群众“急难愁盼”结合起来，确保学有质量、查有力度、改有成效，着力提升医疗质量水平和服务能力。”该院党委主要负责人介绍说，医院坚持党建引领学科发展，深入推进党建业务融合，持续深化“以患者为中心”的服务理念，切实将学习教育成果转化为实际工作成效，为人民群众提供更加优质、高效、便捷的医疗卫生服务。

聚焦百姓就医需求，该院成立了转移性肝癌专病门诊，由院长担任首席专家，打破学科壁垒，通过多学科诊疗（MDT）和精准影像诊断定位患者原发癌种和转移范围，结合患者身体情况等制定个性化的综合治疗方案，并通过建立专属健康档案、动态监测的方式及时调整后期治疗策略，进行患者生命周期的全程管理，让“患者少跑腿，治疗更高效”，显著延长生存期、提升生活质量。感染病科微生态诊疗中心团队首次将洗涤菌群移植技术应用于治疗终末期肝病患者，成功为一名肝硬化失代偿、肝性脑病合并肠道菌群失调的患者进行肠道菌群移植治疗，为此类患者带来更多选择。

加强医院内涵管理，让看病更温馨

“现在停车再也不用‘晴天怕晒、雨天踮脚’了，医院这事儿办得很实在！”近日，该院外科二号楼西侧非机动车停车棚的新变化，成了医患员工热议的暖心话题。之前，在学习教育征求的意见中，该停车棚因地面坑洼、顶棚破损成为高频反馈问题，总务部门按照院党委要求，克服高温等困难条件，采用“局部封闭+错峰施工”方式，清晨五点开工、傍晚六点后收尾，避开就医高峰，经过连日奋战，停车棚旧貌换新颜。这处“小修缮”不仅解决了实际难题，更彰显了医院“以人民为中心”的服务温度，赢得一片点赞。

为了进一步方便医院离退休职工看病就医，在离退休党总支、离退休职工管理科及多部门协同推进下，医院在离退休人员活动中心设立了离退休职工“爱心诊室”，从医疗服务、健康意识、人文关怀等方面为离退休职工提供便利服务，组织临床退休老专家志愿者轮流坐诊，针对老年慢性病、常见病等开展义务诊疗，减少离退休老同志就医不便等难题。

今后的工作中，医院将把深入贯彻中央八项规定精神学习教育和贯彻落实校第九次党代会、院第五次党代会精神相结合，坚持人民至上、患者至上，围绕高水平医院高质量发展，着力打造厚德、有为、创新、开放、幸福安医，巩固和扩大学习教育成果，为加快建设健康安徽建设贡献力量。（安徽医科大学第一附属医院 常进）

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