为进一步加强医德医风建设，提高医疗质量和服务水平，提升“三个满意度”，切实增强人民群众获得感。3月30日下午，护理部在内科四楼会议中心举办“医德教育月”系列活动---护理职业礼仪培训。会议由护理部主任胡少华主持，邀请东方礼仪研究院合肥分院高级讲师尚瑜、吴佳佳，医院长江路门诊部护士长蒋萍予以现场授课，医院2020届护士，部分低年资责任护士参与此次学习。

尚瑜、吴佳佳以《女性魅力打造》为主题，从中国传统礼仪、职业素养、服务礼仪、社交技能、仪容仪态等方面，通过学习和实操，带领现场了解并掌握仪态礼仪、交往技能，进而提升个人职业素养。蒋萍以《学习医务礼仪，提升服务能力》为主题，结合护理工作特点和患者需求，从医务礼仪、日常工作礼仪等多方面进行理论讲解与实操练习。参会人员积极起身跟随授课老师练习礼仪操作，现场学习互动氛围浓厚。

胡少华在讲话中指出，护理职业礼仪培训对提升医院护士综合素质具有重要意义，医院护士应学习并践行优秀礼仪技能，提高主动服务意识,改善患者就医感受。

接下来，医院护理部将积极引导全院护士规范仪表仪容，继续配合医院参与和开展“医德教育月”和“优质服务月”活动，通过学习培训、志愿服务、专科小组活动，提升患者服务水平，提升护理团队凝聚力，营造和谐护理文化氛围。

护理部 李清风

编辑 张薇