9月9日，药剂科在科三楼会议室举办了5S法管理培训，科主任及各部门组长、质量管理小组成员近40名药学人员参加了此次培训。

此次培训邀请了医院管理专家陈顾问主讲。培训伊始，静配中心、外科楼西药房、住院部西药房、药库四个部门负责人按照PDCA工作开展的10大步骤分别以“降低生活区卫生管理缺失率”、“降低处方调配差错率”、“提高病区服务满意度”、“提高药品周转率”为主题，详细分享了QCC工作开展的状况。随后，陈顾问进行了总结点评。陈顾问高度评价了四部门的汇报成果，认为培训切实有效，工作开展优秀。

其后，陈顾问以5S法为主题，通过结合大量的案例具体阐述了整理、整顿、清扫、清洁、素养等步骤的实施，分享了台湾部分医院5S法改进的案例，并组织学员以会议室为目标分5组现场开展5S活动。培训结束前，学员们积极发表感想，表示受益匪浅，5常法不仅可以改善日常的工作环境，提升工作质量、效率，树立自信，同时也可以用来改造个人生活，提高生活质量。整场培训，理论学习与模拟实践相结合，顾问讲解与个人发言、小组讨论相结合，气氛十分热烈，取得了良好地效果。

最后，药剂科主任许杜娟总结发言，指出按照三甲复审标准，要求运用质量管理常用技术工具持续改进工作，此次讲座是在QCC培训之后这方面开展的又一次专项培训，通过这些培训深刻地体会到大家的学习积极性已经由“被动学习”转变为“我要学习”，勉励参会人员认真学习、领会，勇于实践，不断提高科室质量管理水平。

（药剂科 许元宝）