各科室：

为方便患者办理复印病历手续，持续改进医疗服务流程，提高患者对医院的满意度，切实落实“三好一满意”活动。现将复印病历有关事宜通知如下：

一、病案在病区未归档，请先到病区取病案，然后直接到病案室复印。

二、已归档病历，患者或家属携带相关证明直接到实验中心楼五楼病案室办理病历复印的申请。

三、病案室做好审核、登记、提取病历档案及复印等工作。

四、如果病案室在病历复印申请表审核过程中，遇到不易把握的有关病历材料，病案室请医务科协助审核办理并做好解释工作。

五、如果患者的病历复印牵涉到医疗纠纷争议的，病案室请沟通办协助审核办理并做好解释工作。

六、此项工作从下周一开始施行，请各科室向患者及家属做好解释工作。

医 务 处

二〇一二年四月二十七日