2月19日，药剂科在科会议室举行了第四期规范化管理培训，科主任及各部门负责人参加了此次培训。

药剂科规范化管理培训始于2011年9月，聘请了国内医院管理领域知名的人力资源管理公司，在对科室各项管理工作进行细致调研的基础上进行科学分析，提出管理优化意见，进行针对性培训。2011年已先后开展了三期培训，内容涉及管理人员的职责、管理人员的四大管理职能及岗位职责。本次培训由医疗企业管理公司高级顾问廖勇凯博士主讲，首先药剂科14个部门负责人对前期的学习成果进行了总结汇报，分别从自我管理、业务管理、团队管理和人员管理四方面总结分享了本部门科学运用管理工具提高部门工作效率、管理质量、持续改进的实例，并由组长、科主任、专家现场打分进行综合评比。其后，廖勇凯博士做了题为《如何做好药学部绩效管理》的报告，系统解读了绩效管理的基本理念，阐明了当前药学部进行绩效管理的必要性和可行性，并分享了其他医院药学部实施绩效管理的成功案例。培训现场气氛活跃、互动频繁，取得了良好的培训效果。

通过半年来的规范化管理培训，目前，药剂科各部门牢固树立持续改进的工作理念，将“PDCA”的管理模式深入贯彻到了实际管理工作中，重新修订了规章制度，拟定了业务标准流程图，实行了《月度工作报告制度》，并广泛开展了各项“品管圈”（QCC）活动，科室管理水平、管理质量有了显著提高。

2012年，药剂科将在努力实现科室管理制度化、规范化的同时努力探索“绩效管理”的模式，使科室管理更上一层楼，推动医院药学蓬勃发展。

（药剂科 许元宝）