一、 为加强医院管理、提高行政效率、方便职工办事、倾听职工建议、化解医患矛盾，设立院领导接待日制度。

二、 接待日领导职责

1、接待本院职工反映的问题、意见和建议；

2、接待院外人员来访；

3、接待患者反映相关问题；

4、相关手续的签批；

5、处理值班时间医院发生的紧急事件和临时性事务；

三、 工作要求

1、遵守劳动纪律，按时到岗；

2、如因特殊原因不能值班，请安排代班领导，并通知院办；

3、处理事宜及时记录， 相关事宜及时反馈给相关部门和分管领导；

四、 接待日管理

1、院领导接待日管理由院办行政一站式服务办公室负责；

2、行政一站式服务办公室协助值班领导处理相关事宜；

3、定期查看记录，汇总情况，

4、做好接待办公室日常管理。

院办

二0一一年六月二十一日

院领导接待日安排表