为深入开展医德医风、师德师风、学术诚信和卫生政策法规等系列教育活动，根据医院“六大提升行动”实施方案要求，切实加强医德师德与学术诚信建设，推进行业作风建设，4月14日下午，高新院区邀请安徽医科大学卫生管理学院陈任教授、李涛副教授作专题报告，高新院区副院长徐阿曼出席会议并讲话。

陈任以《沟通与医患沟通》为主题，从一则医院舆情批示切入，开宗明义、详尽介绍了沟通等相关概念概述，结合管理学实际案例娓娓道来有效沟通的标准、障碍及其克服方法。同时，陈任引用《世界卫生报告》提出卫生系统目标、阐述了医疗服务质量内涵、医患沟通的特点、医患沟通的技巧等内容，引导医务人员严格规范医疗行为，持续改进工作作风。

系列活动第二场，李涛以《医疗纠纷与医疗事故的防范与处理》为题作报告，涵盖三部分核心内容：医疗纠纷、医疗事故、暴力伤医。李涛从医疗纠纷产生原因、防范措施；医疗事故概念、法律构成要件；非医疗过失纠纷、医疗意外常见临床表现形式；医疗事故的预防与处置等方面做了详尽讲解。针对处理医疗纠纷的民事诉讼的时效、医疗损害赔偿诉讼的举证责任分配等方面，旁征博引，用一件件鲜活的医疗法律案例，提醒医务工作者要警钟长鸣。以及面对暴力伤医事件，教导大家从法律行政责任、民事责任、刑事责任角度应该如何应对，为医务人员提供了一系列法律防范武器。

整场报告会精彩纷呈、氛围热烈，院区医务人员近200人参加。大家听完纷纷表示收获匪浅。良好的医患沟通能让患者配合医疗活动，为创建人民满意医院奠定基石。在医患沟通过程中，强化医务人员法律意识、质量意识、安全意识、责任意识、依法执业意识和诚信服务意识，树立法制观念，保障医疗安全，防范医疗纠纷是每一位医务工作者需要警钟长鸣的必修课。

院区各职能部门负责人、全院医护工作人员近200人参加报告会。

高新院区门诊部 胡月 陈禄智

编辑 江默