日前，护理部召开了处委会，确定以创建“优质护理服务示范工程”为2010年护理工作重点，并就围绕创建活动，进一步推进医院护理质量和护理水平进行部署：

1. 继续贯彻护理部——科护士长——护士长三级管理，不断提高护理质量，实行病房护士长负责制、主班护士（领班护士）协助制、责任组长对病人整体管理制，将整体护理工作落实到每一位病人。

2. 要坚持以人为本和“以病人为中心”的服务理念，切实转变观念，夯实基础护理，提高患者满意度，注重护理安全，全年力争无护理差错事故发生，重大护理投诉≤40起。

3. 积极开展“示范医院”、“示范病房”的创建工作，深化“以病人为中心”的服务理念，精心组织，落实责任，务求实效，把夯实基础护理、提供满意服务作为医院护理部“抓服务、树形象”的重要内容。

4. 举办第二届安医大一附院护士长研讨会，对2010年医院护理工作计划和创建“优质护理服务示范工程”活动积极研讨，保证临床护理安全，促进护理质量持续改进。

5. “5.12”护士节活动围绕“优质护理服务示范工程”活动的16项内容积极开展活动。

6. 积极配合医院对西区楼、干部楼、外科楼二部的部分科室进行筹建和搬迁工作。

7. 继续对全省专科护士培训做好各项工作，申报全省专科护士教学培训基地“血液透析”、“伤口造口”2个专科基地。

8. 举办全国护理继教班1个，全省护理继教班3个。

9. 护理部对全院护士人力资源弹性调配，根据各专科需求和各科的工作状况，各病区护理人员进行适时流动，实行护理部人力资源的动态管理；保障护士薪酬待遇向临床一线倾斜，调动临床一线护士工作的积极性。

10.鼓励全院护士长、护士积极发表论文、开展护理科研，要求护理论文在2009年的基础上增加20篇 ；申报2010年护理科研项目≥8项。

据悉，即自2010年起，卫生部将在全国卫生系统开展“优质护理服务示范工程”活动（简称“136示范工程”），计划到2010年底，在全国范围内创建100所“优质护理服务示范医院”、300个“优质护理服务示范病房”和600名“优质护理服务先进个人”，全面提高医院临床护理工作水平。“优质护理服务示范工程”活动的主题为“夯实基础护理，提供满意服务”，目标是“患者满意、社会满意、政府满意”。