近日，由健康报社主办的2023年度公立医院高质量发展、“改善就医感受提升患者体验主题活动”创新案例征集宣传活动的创新案例榜单正式发布，我院门诊部提交的《智能医疗新浪潮引领患者服务新模式》案例荣获2023年度健康报社“改善就医感受提升患者体验主题活动”创新案例榜单。

在国家卫生健康委相关司局的大力支持下，健康报于2023年9月基于国家卫生健康委、国家中医药管理局联合发布的《公立医院高质量发展促进行动（2021—2025年）》《关于开展改善就医感受提升患者体验主题活动的通知》，开展发起2023年度公立医院高质量发展创新案例征集宣传活动、“改善就医感受提升患者体验主题活动”创新案例征集宣传活动，并征集到全国公立医院在推动高质量发展、“改善就医感受提升患者体验”中的成功做法和创新实践案例共1144份。经过层层筛选，活动最终产生185个“公立医院高质量发展创新案例”、302个“改善就医感受提升患者体验创新案例”，我院门诊部申报的案例《智能医疗新浪潮 引领患者服务新模式》成功入选。

近年来，我院门诊部持续创新服务模式，改善患者就医体验，切实以“患者为中心”贯穿于医疗服务各环节，推出系列举措提升医疗服务的舒适化、智慧化和数字化水平，让患者就医流程更科学、模式更连续、服务更高效。此次《智能医疗新浪潮 引领患者服务新模式》案例的获奖，充分显示了我院门诊部在改善就医感受提升患者体验方面的成效。

智能采血机器人的应用是我院门诊部对智慧医疗服务的一种探索。未来，安医大一附院门诊部将继续发力，持续作为，做大做好智能采血机器人项目，同时引进更多人工智能技术，不断优化流程，建立更人性化、多功能化、更智能化的医疗生态，打造效率更高的智慧互联医疗模式，为促进智慧医院发展、提升患者体验贡献更优质高效的医疗服务力量。

图/文 门诊部 姚瑶

编辑 党委宣传部 李娟娟