2025年3月5日是全国第62个“学雷锋纪念日”，也是第26个中国青年志愿者服务日。近日，在院团委、门诊部的协调下，安徽医科大学医疗导诊志愿者服务队来院开展“学雷锋”志愿导诊服务。

清晨，在医院门诊大厅，身着统一制服的志愿者们早早到岗，他们以雷锋同志为榜样，时刻保持着热情与耐心。面对前来问询的患者，他们认真答疑解惑。“阿姨，您别着急，心内科在四楼，我带您去坐电梯。” 简单的话语，瞬间安抚了焦急的患者，恰似雷锋同志帮助他人时的那份热忱与贴心。遇到不熟悉自助挂号机操作的老人，志愿者们便会主动上前，手把手地指导，从插入医保卡到选择科室专家，一步步细致演示，确保老人顺利挂上号，践行着雷锋精神中对群众细致入微的关怀。

导诊期间，志愿者们时刻关注患者需求。他们主动搀扶行动不便的患者，帮忙推送轮椅，为携带重物的家属分忧。他们还穿梭于各个科室候诊区，维持秩序，提醒患者注意就诊序号，避免插队纠纷，让候诊环境井然有序，用实际行动守护医院良好秩序，展现新时代青年担当。志愿者们活跃在医院门诊各个角落，为患者带来了温暖与便利，为患者就诊注入了一股暖流。一位独自前来复诊的患者感慨道：“本来心里很慌，到处找路，幸亏有这些孩子帮忙，一下子就踏实了。”

截至目前，该志愿者服务队在我院已累计开展志愿服务316人次，志愿服务时长7156.7小时。

志愿者服务队的辛勤付出有效缓解了医院导诊压力，使医护人员能将更多精力投入专业诊疗。医院与安徽医科大学的紧密协作，以志愿服务为桥梁，不仅展现了高校育人担当，更为医院营造了人文关怀浓厚的就医氛围。在雷锋精神的指引下，通过多方合力为健康守护持续赋能，让医院真正成为患者安心的港湾。志愿者袁恩池说：“虽然只是做一些力所能及的小事，但看到患者脸上的笑容，听到他们真诚的感谢，我觉得一切都值得。这次活动让我明白，志愿服务不仅是帮助他人，也是自我成长的过程。”

今后，院团委将继续弘扬雷锋精神，持续优化志愿服务，为高水平医院高质量发展医疗事业添砖加瓦，在新时代新征程中续写雷锋精神新篇章。

文/魏瑶 张璠

图/叶然 张璠

编辑/党委宣传部 冯军伟