近日，2024年“安徽省病历内涵质量持续改进十佳优秀案例”评选揭晓，我院医务处病案管理科报送的《数据多跑路 风险零渗透——我院商业保险病历线上T+0速达创新实践》在评选中脱颖而出，获得第一名的优异成绩，并受到安徽省病案质控中心大会表彰。

传统模式下，商业保险理赔需保险业务员到现场提交申请办理，业务员等候时间长，办理效率低下，还存在患者隐私泄露的风险。病案管理科以“互联网+”思维重构业务流程，在信息中心的大力支持下，推出“商业保险病历线上T+0速达”服务。保险业务员可通过微信小程序，线上提交申请、上传材料并完成支付，病案工作人员后台审核后，将住院病历保存在内网服务器，通过SFTP协议自动发送至外网申请邮箱，最快5分钟完成全流程，真正做到了“数据多跑路，群众零跑腿”。自从2023年系统上线以来，极大的方便了保险业务员，获得一致好评，累计获赠保险公司27面锦旗，被赞为“安全高效的典范”。该项目为安徽省医院首创的创新实践，为全省医疗机构的病案管理服务树立了标杆。

此次评选竞争激烈，由外省专家严格打分评审。专家们对我院这一成果给予了高度评价，一致认为该案例在现阶段各级医疗机构提升病历信息化建设和推进病历无纸化工作过程中，具有阶段性成果展示的意义。

未来，我院将继续秉持创新精神，在医疗服务领域继续探索，持续优化智慧服务生态，以技术创新驱动服务升级，为打造医院品牌形象发挥积极的作用。

供稿/病案管理科 黄欣黎

编辑 党委宣传部 李娟娟