4月2日，医院保卫处联合蜀山区出入境大队、三里庵派出所、邮政部门，以及院党政办、门诊部等职能处室，在院内开展职工身份证更换便民服务活动，以务实举措践行以职工为中心的服务理念。

活动前期，保卫处周密部署、精准对接，全面摸排职工证件更换需求，多次与公安、邮政等单位沟通细化流程，提前发布活动通知、布置功能区域，为特殊职工提供专车接送，确保服务贴心高效。

活动现场，保卫处主要领导全程一线值守，参与引导分流、答疑解惑，协调优化现场秩序。工作人员规范完成信息采集、证件办理等流程，同步提供延伸服务，就近办、方便办，为职工节省往返及等待时间。

此次活动共为160余名职工办理身份证更换相关业务，人均节省往返等待时间2小时以上，真正实现“职工少跑腿、服务零距离”，有效提升职工获得感与满意度。

下一步，保卫处将持续深化警医、警邮合作，聚焦职工急难愁盼，推出更多便民利民举措，以优质服务不断增强全院职工的获得感、幸福感和安全感，助力医院高质量发展。

供稿/保卫处 林莉

编辑/宣传部 李娟娟