4月17日-18日，医院在宁国召开2009年护理工作研讨会，旨在以科学发展观为指导，进一步解放思想，创新观念，将安医大一附院护理工作推向一个更新更高的台阶。医院党政班子全体成员、各职能处室负责人、各科及护理单元护士长参加了会议。

研讨班开幕式由副院长梁朝朝主持。院长朱启星作了题为《解放思想，科学发展，一流护理，服务社会》开班专题报告。

朱启星院长在报告中首先肯定了我院护理工作多年来取得的成绩，并对召开护理研讨班的重要性进行了说明。他说，当前我国医疗市场的形势并不乐观，随着国家卫生体制的改革，对公立性医院的要求也在提高，我们与北京的协和、西京等医院相比还有很大的差距。因此，我们必须静下来谋划大局，增强危机意识、改革意识，医院党委审时度势，决定在召开宁国护理工作研讨会，纳入医院学习实践科学发展观的自选动作，解放思想，找准下一步工作的突破口，调整工作思路和工作措施，促进护理工作全面提高，加快医院发展，具有重要的意义。

就护理工作如何解放思想，进一步加快发展，用科学发展观来推动工作，朱启星院长指出，各家医院都要打造自己的品牌，品牌的内涵是什么？有一点可以肯定，护理服务质量、护理服务水平是医院核心竞争力的重要组成部分。医院通过近5年的快速发展，跃上了一个新的台阶，现在从这个平台要实现新的跨越，有一定的难度和压力。医改政策实施后，医院进入了一个新的竞争时代，我们面对的竞争、挑战赋予了我们的机遇。新的外科大楼和门急诊楼以及3.0t磁共振和pet-ct投入使用后，医院进入了一个新的发展时期，我们要谋划好在新的调整和机遇期如何积蓄能量，将工作做得更好。

朱院长强调必须进一步增强危机感，在科主任会上提出了“四个有待于提高”，在护士长会上加上一个有待于提高，即“护理服务水平有待于提高”。如何以人为本，从人的生理、心理、社会方面来提高医疗、护理、服务、安全水平，我们很多的流程是围绕医务人员制定的，有没有体现以病人为中心。“一流技术、二流服务、三流管理”国内大多数医院均存在这些情况。一流的技术，安医在国内、国际上是否有一席之地？是否独有、独创，是其他医院不可取代？我们要树立标杆，是否就是在省内no1，如果在省内不能当no1，我们的标杆在哪里？大家都在思考，在省内技术一流，仅是“井底之蛙”。二流的服务是不争的事实，整体护理讲了很多年，我们在护理服务上与真正的整体护理有很大的差距，形式上做到，内涵没有做到，护理服务上有很多载体，需要护士长去找。管理上也存在问题，一方面缺乏主动服务，另一方面护士忙于应付配水、输液、换水等工作，无暇服务病人，在医改政策实施后，医院下大决心，调整药品比例，将护士的时间还给病人。虽然护理是从属地位，但护理是一个学科，护理可以有创新，护理管理更要有思路、要有改革，我们的护理技术水平能代表安徽省，但我们的护理服务水平不是一流的，这就是在解放思想，更新观念，学习实践科学发展观中赋予护理工作的任务。

朱院长最后在报告中还指出，新的门急诊楼和外科大楼投入使用是一个机遇，700张左右床位的病房大楼、27间层流手术室、17张床位的icu、8张床位的eicn、50张床位的透析中心、国内一流设备的供应室、静脉配置中心，在座的护士长们准备好了没有？医院扩大至2500张床位转为全国特大型医院，再上一个台阶，不仅是人力的问题，更重要的是管理理念、流程服务、危机意识、改革意识，大家是否准备好了没有？有压力应有动力，护理部带领护士长、护士长带领护士调整工作思路和工作措施，早做准备，做好病房管理，收好费、把好家。他要求全体护士长紧紧围绕医院中心工作，护士长在护理部的垂直领导下，积极投身到医院的改革发展中，确保医院门急诊外科楼8月份投入使用，加快医院发展。

梁朝朝副院长在开幕式上也发表了简短的讲话，他认为朱院长的报告是实事求是的、击中要害的，同时他也指出了我院护理工作存在服务水平不高、服务意识不强等问题；他还强调今天的会议关键是会后要进行总结，要把会议的精神宣传、贯彻到每一位护士，护理部要进行整理归纳、梳理不足、制定改进目标、加强措施落实，持续改进，促进护理工作全面提升。

在工作汇报中，医院6位科护士长、25位病区护士长代表先后上台发言，分别汇报了本科室护理工作的亮点、目前存在的差距、制定下一步的工作目标和具体措施。

在18日下午研讨班的闭幕式上，医院党委李旭书记发表总结讲话，他说：本次护士长研讨会给大家很深的感受，一是各科的亮点有共性，有专科特色；二是责任感强，敬业精神敬佩；三是奋发向上的精神状态，更新理念、创新服务条件，让病人得到实惠；四是专科特色鲜明的科室有危机感，护士长外出学习机会太少；五是整个医院均存在加床多，人手不足，工作量大。从31位护士长的汇报中，体现了我院有一支一流的护理团队，她们的细心、周到、严谨，创造了一流的护理品牌。李书记最后提出，护士长们要按医院及护理部要求，把思路理顺，主动转变服务观念，变被动服务为主动服务，有制度有落实，扎扎实实将各项工作真正做到位，在提高护理服务质量、护理服务水平上下大功夫，尤其要加强年青护士的教育和管理。

通过短短两个半天的会议交流和总结，展示了我院护理工作的亮点，找出了不足，明确了目标，提出了措施，研讨班内容充实，气氛活跃，收到了预期的效果。（护理部）