就医指南
发布时间 : 2012-06-26点击量: []次 编辑: 作者:
本报讯(魏瑶 郑慧)安医一附院近日调查发现,门诊和住院病人对医院有很高的满意度,门诊病人对医院总体满意度得分为3.65,再次到医院看病的意愿性得分为3.77。
本次调查选用卫生部2011版三级综合医院评审标准实施指南编制的 “门诊病人和住院病人对服务体会与满意程度调查表”作为调查问卷。应用专业统计分析方法,采用国内最常用的1、2、3、4和5等级刻度,满意度最高得分为5,最低为1。调查显示,94.1%选择了愿意和很愿意再次到医院看病,94.9%的门诊病人选择了愿意和很愿意介绍他人到医院看病;住院病人对医院总体满意度得分为3.89,再次到医院看病的意愿性得分为3.92,95.2%的住院病人选择了愿意和很愿意再次到医院看病,介绍他人到医院看病的意愿性得分为3.92。
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