2012年8月19日下午，总务处在第二会议室召开总务处管理工作持续改进研讨会，对如何运用管理工具去更好的改进工作、优化工作流程，集思广益，开展全处范围内的研究讨论。

研讨会上各科室汇报了各自对持续改进工作的认识与理解，以及如何应用到各自的工作中，并本着相互学习、共同改进的态度进行了广泛讨论，分管副院长鲁超与处领导逐一评述，并对PDCA项目操作进行了述评和总结，要求做到：“思路清晰、内涵丰富、不断创新”。