8月19日全天，药剂科在科三楼会议室举办了质量管理(Quality Control, QC)成果发表会，科主任及各部门组长、质量管理小组成员近40名药学人员参加了此次活动。

发表会上，药剂科门诊药房、药库、住院西药房品管圈的圈长们分别就医院“三甲”复审质量改进的关键环节，如降低门诊病人取药等候时间，提高库存药品周转率，提高临床科室住院药房满意度，做了持续质量改进的质量管理成果发表报告。与会期间，各个圈圈员之间相互积极寻找报告改进方法及措施，而邀请的医院管理资深培训专家则进行了细致的点评，并将发表会推向了高潮。整场活动采取以问题为中心的“脑力激荡法”方式进行，互动频繁，气氛热烈，取得了良好的效果。

最后，药剂科主任许杜娟总结发言，指出我院正处迎“三甲复审”的重要时刻，全科要充分学习、利用品管圈工具，更好地参照“三甲”复审评审细则做好各项工作，每个环节都要强调PDCA (Plan，Do，Check，Action)，发现问题，及时整改，持续改进，提高效率，提高质量，提升内涵。通过QC成果发表会，增加了圈员对品管圈内涵的认识，了解了各圈推行进度及具体作为，增加了圈员之间的交流与分享，进一步营造了科室持续质量改善的文化氛围，以期真正做到人人参与医疗质量持续改善。许主任勉励参会人员认真学习、领会，勇于实践，勇于创新，不断提高科室质量管理水平。

（药剂科 王小华/文 葛朝亮/图）