1、在门诊部主任及护士长领导下进行工作。

2、遵守医院各项规章制度，服从工作安排，坚守工作岗位。

3、按要求着装，做到仪表端庄，态度和蔼、接待热情，微笑服务，使用文明礼貌用语，杜绝服务忌语。

4、熟悉各科业务知识和医院布局，准确回答病人提出的问题，做到有问必答，随时为病人排扰解难。

5、注意观察患者的病情变化，如遇危重病人，应及时提供帮助。负责辖区内就诊秩序，协助做好安全保卫工作，提醒病人爱护公共卫生，不随地吐痰、不抽烟，维护好就诊环境。

6、协助管理辖区内公共财物，随时检查相关设施、设备的功能状况，发现问题，及时报告，协助处理。

7、积极开展健康知识宣传。

8、自觉执行医院医德规范及相关办法，尊重、关爱患者，主动、热情、周到、文明为患者服务，遵纪守法。