1、树立对工作高度责任感和信心，立足本职，协调处理门诊办公室日常工作。

2、以身作则，加强团结，充分发挥才智和主观能动性，协调正常工作关系。

3、根据门办会研究决定需要解决的问题，负责同有关科室联系落实工作。

认真收集各方面对门诊工作的反映意见，提出合理化建议，及时提交门诊领导研究解决。

4、协助门诊分管主任，处理好各临床科室有关工作和应诊医师变动的协调工作。

5、负责安排门诊总值班，参加门诊日志等工作。

6、做好投诉登记、调查、处理工作，处理回复患者来信。

7、及时完成各种请示报告等文字工作。

8、自觉执行医院医德规范相关办法，尊重、关爱患者，主动、热情、周到、文明为患者服务，遵纪守法。

9、积极完成领导交办的其他事项。