1、在门诊部主任、分管的门诊部副主任领导下，以病人为中心，负责本门诊的医疗、护理、教学、科研、院内感染控制和行政管理工作。

2、组织制定本部门的工作计划，报门诊部主任、分管的门诊部副主任批准后组织实施，经常督促检查，按期总结汇报。

3、组织检查本门诊各科室的诊疗工作，督促医务人员贯彻落实有关规章制度和医护规程，做好门诊质量控制工作，严防差错事故；主持对危重、疑难病员的会诊和抢救工作；接受大批外伤、中毒、传染病病员时，要及时上报，并采取相应措施。

4、协调各科关系，改善门诊秩序，优化服务流程。

5、负责检查落实普通门诊和专家门诊出诊工作。

6、协调处理门诊服务投诉；负责接待和处理有关来信、来访工作。

7、落实督促门诊一站式服务咨询工作；完善预约诊疗、医保咨询、健康咨询等工作；健全管理，负责本门诊工作持续改进。

8、指导监督本门诊工作人员做好卫生宣教、清洁卫生，消毒隔离、疫情报告、信息化等工作。

9、组织所属人员的业务训练；妥善安排进修、实习人员。

10、督促检查本门诊的院内感染控制、传染病防控、医护人员防护等各项工作。

11、自觉执行医院医德规范及相关办法，尊重、关爱患者，主动、热情、周到、文明为患者服务，遵纪守法。

12、完成医院、门诊部交办的其他任务。

副主任协助主任负责相应工作