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10月17日—24日，2011全国住院患者体验和满意度检测活动在我院进行，在一周时间内向出院患者发放了800份调查问卷。

这次活动是中国医院协会受卫生部医管司委托组织由独立第三方进行调查的方式对全国141家大型医院进行住院患者体验和满意度检测活动，主要目的是掌握住院患者对医院服务各个环节的体验满意程度，为医院提供客观公正的信息，帮助医院确定改进策略，为患者提供更好的服务。我院和省立医院是本次活动安徽省指定医院。

院纪委、监审处高度重视本次活动，统筹考虑，细致地做好每一个环节工作。在九月底召集护理部、医务处、宣传部、计财处、团委等相关处室开会，研究布置活动的前期宣传、慰问信发放、调查问卷发放的地点、时间以及志愿者的组织安排等。在10月17日-24日一周的时间里，志愿者在外科病房大楼、内科医技楼的出院办理处向患者共计发放调查问卷800份，建立了患者的病案首页电子档案并上传至中国医院协会。期间本次活动的巡视员北京大学冯文副教授来我院考察活动情况，并对我院的组织活动予以肯定。

11月25日至12月31日为本次活动数据录入和统计分析时间，1月底前中国医院协会将向我院提供正式反馈报告。