3月1日下午，研究生党总支举行“学雷锋在行动”门诊义务导诊启动仪式。院党委副书记戴晓支、党委工作部部长丁长明、门诊部主任胡华青出席，总支书记赵嘉芸主持会议。

戴晓支副书记首先在讲话中向参加义务导诊服务的研究生们表示欢迎和感谢，同时此次活动提出几点希望和要求：要充分认识义务导诊活动的意义和价值，积极学习、提升自我；深入了解患者的需求和困难，提供更加优质的服务；严格遵守工作纪律，认真做好导诊的相关服务；勤于思考，善于发现，在门诊管理流程、服务态度、管理机制等方面为不断提高医院服务质量建言献策。

胡华青主任就医院门诊量、导诊需求等基本情况等进行了详细介绍，持续增长的门诊工作量对门诊的服务能力和态度都提出了更高的要求，同学们要在导诊解答和服务态度上提升患者在我院就医的满意度。

与会领导为研究生代表授志愿者绶带，勉励他们努力做好导诊工作。研究生总支组织委员胡咏梅为研究生进行导诊岗前培训。

自2013年以来，“学雷锋在行动”义务导诊活动已进入了第七个年头，义务导诊活动已成为医院“医德教育月和医德服务月”的重要内容之一，研究生通过义务导诊，不仅提升了自己与患者的沟通能力和服务意识，也在志愿者行动中传播了医院的优秀文化，践行了雷锋精神，弘扬了良好的社会风尚。研究生党总支将扎实做好并持续推进此项活动，使之形成品牌效应。

（研究生党总支）