为深入落实国家及安徽省卫健委《突发事件创伤与烧伤伤员医疗救治规范》等相关文件要求，强化院区突发事件应急处置能力，健全多部门协同联动机制，1月26日下午，西区护理部、护理部西区党支部联合多部门开展“紧急情况下应急处理暨人力资源调配应急预案”专项演练。

本次演练结合冬季呼吸道疾病高发与区域创伤救治中心建设实际，针对急诊高峰期易发投诉等情况，模拟某工业园区蒸汽管道爆裂所致群体烧伤事件。演练聚焦急诊科接诊批量伤员的处置全流程，设置4例不同伤情伤员的分级救治情景，涵盖现场处置、转运分流、手术交接及重症监护协调等环节。同时，融入舆情应对场景，模拟患儿家属因候诊焦虑拟投诉的情况，全面检验院区在医疗救援与舆情处置方面的双重应对能力。本次演练重点考核院区急危重症分级转运规范执行、突发事件应急处置能力、多部门协同作战效能、医务人员紧急救治水平，以及舆情应对处置、后勤保障快速响应等核心能力。

当日16:30，演练正式开始，急诊科接到通知将有批量烧伤病员由“120”紧急抵达至院区，随即启动突发事件应急处置预案。医务部、护理部迅速响应，统筹调配党员志愿者驰援一线，与急诊科医护人员协同开展伤情评估、烧伤创面应急处理、患者转运等工作，全程衔接救治各环节，彰显党员先锋模范作用。针对1名需紧急重症监护但专科ICU满员的重度烧伤患者，院区立即启动多学科会诊，经统一调度，顺利将患者安全转运至心外ICU完成安置，交接规范高效。舆情场景中，医护人员主动识别风险，耐心与家属沟通解释，有效缓解焦虑情绪，化解投诉隐患，彰显“以患者为中心”的服务理念。整个演练过程响应迅速、协作有序、操作规范，充分展现出院区高效的专业处置能力和团队凝聚力。

演练结束后，考核团队、参与演练人员及相关部门负责人召开复盘总结会。考核组专家与部门负责人一致认为，此次春节前的实战演练场景贴合实际、流程规范、成效显著，并对院区应急响应能力给予高度评价。同时围绕演练中暴露的短板，如人力资源调配精准性、后勤应急响应及时性、人文关怀细节落实等方面进行了剖析，并以此为基础共同明确了长效机制的建设方向，包括规范重症跨科转运、健全多部门联动机制、完善专业化救治体系、建立标准化舆情应对流程等关键举措，旨在提升院区应急处置的规范化与同质化水平。参演人员纷纷表示，此次演练既强化了专业技能，也深化了对党建与业务融合的认识。

未来，院区将聚焦演练中发现的问题，总结经验、优化流程、完善预案，扎实推进应急管理标准化建设，强化党员责任担当，以党建引领筑牢医疗安全防线，切实守护人民群众生命健康。

供稿 西区护理部 匡大林 王瑞琪

编辑 宣传部 张薇