“感谢你们组织的专场体检，也感谢工作人员给我们提供的贴心服务，现在体检是真方便，我要给你们点个赞”。6月9日上午，一位离退休老干部体检结束后专程找到健康管理中心工作人员，为中心体检服务点了个赞。

开展党史学习教育来，安医大一附院健康管理中心积极贯彻落实医院“全面提升患者满意度和获得感，多措并举改善就医服务”的理念和精神，为老百姓“办实事”。

高效服务——空腹、时间紧张、排长队等问题，常常让体检者望“检”止步。在紧张拥挤的体检环境中，如何最大限度地创造有序良好的体检环境，在确保体检质量的同时，为体检者提供舒适体验，成为科室领导始终思考的问题，也成为全科员工共同努力的方向。为了让体检者减少空腹时间，不影响体检者当天检后的其他工作，健康管理中心常年6:30上班。为了方便无法在工作日来体检的单位和个人，健康管理中心周末全年无休。

强化服务——中心通过控制每日体检人数、开设保健专场、采用系统叫号、优化体检流程等方式，为体检者提供了舒适有序的体检环境，提供了温暖贴心的体检服务。其中，保健专场体检为年迈离退休老年人提供了快捷、高端、优质的一站式服务，也得到了体检者的一致好评。

多元服务——为了把体检变成一种预防性、照顾式的、延续性的医疗保健专业服务，健康管理中心拓宽了检前检后服务路径。检前，中心通过电话、短信、公众号、网约等手段为体检者提供检前预约、检前宣教、检前指导等服务，为体检者选择个性化的体检套餐提供帮助。检后，通过开设体检亚健康咨询门诊、开展单位上门讲座、体检报告一对一解答、分析总结单位团检报告等方式，优化了体检者的就医流程，同时也让体检者享受到全方位的体检诊疗服务。

“如果我们想获得别人的肯定，就先要为别人做些事——那些需要花时间、体力、体贴、奉献才能做到的事。”安医健康管理中心全体员工始终以此为座右铭，把“讲奉献”不断落实到实际行动中，以积极的精神风貌对待每一位体检者，通过不断提升硬件设备、精细化体检流程、强化服务意识、严格内部管理，为老百姓做实事，进一步提高了体检服务满意度。

对于健康管理中心来说，体检者是出卷人，每一位医护人员都是答卷人，唯有奉献精神和专业品质，才能够为这一伟大的时代交上一份满意的答卷。匆匆十几载，体检之路依然很长，同心同德，安医健康管理中心会一直走在为健康保驾护航的路上。

健康管理中心 江浩洋

编辑 张薇