就医指南
发布时间 : 2017-01-22点击量: []次 编辑: 作者:
安徽医科大学第一附属医院2016年第四季度
安徽省医疗服务信息社会公开内容
(填写人:胡焱审核人:吴三兵)
信息分类
指标项目
本期数值
上期数值
1.基本情况
1.1 医疗机构等级与综合/专科
三级甲等
1.2 重点(特色)专科
国家级
9
省 级
22
市 级
校 级
8
2.医疗费用
2.1 门诊患者人均医疗费用(元)
360.08
345.42
2.2 住院患者人均医疗费用(元)
17722.91
17820.34
2.3 药品占比(%)
34.4
35.66
2.3.1 中药饮片占比(%)
0.9
1.1
2.4 耗材占比(%)
21.62
23.62
2.5 医疗机构住院患者单病种平均费用(见附件2)
2.6 医保及新农合实际报销比例(%)
城镇职工
61.76
62.81
新农合
48.03
48.78
城镇居民
48.96
50.64
3.医疗质量
3.1 治愈好转率(%)
3.2 入出院诊断符合率(%)
3.3 手术前后诊断符合率(%)
3.4 急诊抢救成功率(%)
98
99.28
3.5 大型设备检查阳性率(%)
彩超
88
CT
87
MRI
92
91
3.6 抗菌药物使用强度
56.2
55.4
3.7 门诊输液率(%)
5.1
6.68
3.8 无菌手术切口感染率(%)
0
3.9 住院患者压疮发生率(%)
0.006
0.003
4. 运行效率
4.1 门诊预约率(%)
43.4
36.4
4.2 术前待床日(天)
二类手术
3.49
4.0
三类手术
4.72
4.57
四类手术
6.14
6.24
4.3病床使用率(%)
117.84
125.2
4.4 出院者平均住院日(天)
9.6
9.20
5.患者满意度
总体满意度(%)
2016年第四季度51单病种前20位均费统计
诊断代码
诊断名称
平均费用
例数
ZDZ367
胃癌
19805.6663
795
ZDZ364
乳腺癌(化疗)
7344.6089
577
ZDZ366
肺癌
16739.7052
526
ZDZ365
食道癌
31693.8934
494
ZDZ314
结直肠癌
7047.9217
344
ZDZ031
宫颈癌
21882.3413
259
ZDZ604
脑性瘫痪
5081.6161
138
ZDZ353
I型/Ⅱ型糖尿病
8142.2357
129
ZDZ622
肝癌
18614.9975
123
ZDZ075
肾结石
24919.4594
116
ZDZ191
脑梗死(急性期)
14900.1984
114
ZDZ624
卵巢癌
6919.995
105
ZDZ356
胆囊炎/胆囊结石
15276.3762
ZDZ420
腰椎间盘突出症
37705.0084
ZDZ619
脑恶性肿瘤
13076.3746
82
ZDZ358
甲状腺良性包块
15008.2913
73
ZDZ118
子宫平滑肌瘤
17407.1752
67
ZDZ369
直肠癌
45742.7085
63
ZDZ995
乳腺癌(手术)
18081.0449
59
ZDZ626
弥漫性大B细胞淋巴瘤
23249.4427
54
2016年第四季度亚专科单病种前5种
H26.900
白内障
9066.502
211
Z51.103
恶性肿瘤的化学治疗
6470.4057
207
C16.900
胃恶性肿瘤
39623.59
165
J18.000
支气管肺炎
3804.2098
156
Z47.001
取除骨折内固定装置
9163.8457
149
安徽医科大学第一附属医院社会服务承诺
为落实改善医疗服务行动计划,加强以“提升服务意识、提高服务质量”为中心内容的医院文化建设,切实贯彻“以病人为中心”的服务宗旨,我院实行如下社会服务承诺。
一、医技窗口限时服务承诺
1、检验科的门诊常规检验项目,报告时限为≤30分钟;生化等检验项目报告时间≤6小时。
2、放射科的常规摄片检查、CT检查,报告时限为急诊≤30分钟,平诊≤2小时。
3、病理科的术中冰冻病理切片报告时限≤30分钟;常规切片报告时限为≤4天。
4、内窥镜中心的胃镜及肠镜检查报告时限≤7天(包括切片检查报告)。
5、超声科的常规超声检查报告时限为≤30分钟;急诊30分钟内安排检查,超声检查报告时限为≤15分钟。
6、心电图的常规心电图检查报告时限为≤30分钟。
二、微笑服务规范与要求
(一)人员范围:挂号收款窗口、入院登记窗口、出入院登记窗口、干部保健窗口、门诊分诊、导诊、输液、采血、门诊药房、检验科、放射科、超声波室、急诊科等所有面向患者的窗口科室工作人员。
(二)基本规范:接诊病人流程规范;文明用语规范;礼仪着装规范;微笑表情规范;称呼病人规范;操作流程规范;送别患者规范。
(三)标准要求:精神饱满,情绪平稳,目光和善,面带微笑,有问必答,口齿清晰,声音适度,语言表通俗易懂。
1、面部表情标准:面部表情和蔼可亲,口眼结合,嘴唇、眼神含笑,微笑时真诚、甜美、亲切、善意、充满爱心。
2、眼睛眼神标准:面对病人时,目光友善,眼神柔和,亲切坦然,眼睛和蔼有神,自然流露真诚。不左顾右盼,心不在焉。
3、声音语态标准:声音要亲晰柔和,音量、语速适中,让病人听得清楚,说话态度诚恳,语句流畅,语气不卑不亢。
4、服务举止标准:举止端庄,精神饱满,动作文明,坐(站)姿端正;工作人员着装整洁,长发束起、不得遮面,佩戴工号牌;办公用品摆放统一、整齐;非办公用品一律不得摆放在工作台上。
三、便民服务措施
1、为就诊患者提供咨询服务;
2、为行动不便的患者提供轮椅和推车;
3、为患者提供健康教育处方和科普防病知识;
4、为患者提供一次性纸杯和开水;
5、为患者提供针线包;
6、为外地病人代寄化验单;
7、医生门诊限号,病人看病不限号,根据门诊情况及时调整挂号限制,尽全力保障患者都能看上病、看好病
8、开通24小时网上预约挂号和电话预约诊疗服务;
9、设立多媒体自助查询机及电子大屏,公布常规检查及药品价格;
10、为患者提供网络和咨询电话等远程就医信息查询服务;
11、设立全科方便门诊,为病员开具简易处方和化验单;
12、设立药物咨询窗口,为患者提供合理用药服务;
13、为患者提供便民班车;
14、为患者提供当日交接单,当日下午同科免挂号。
Copyright © 2020 www.ayfy.com 版权所有 安徽医科大学第一附属医院 技术支持:博达软件