2024年，我院始终秉持着“以患者为中心”的服务理念，积极推进院务公开工作，旨在提升医院管理透明度，增强患者对医疗服务的信任度，促进医患关系的和谐发展。通过多渠道、全方位的信息公开举措，我院在院务公开工作方面取得了一定的成效，现将具体工作总结如下：

一是坚持聚焦主线，拓宽院务公开维度。严格按照《安徽省医疗卫生机构信息公开目录》（皖卫办秘〔2022〕56号）和《关于印发2024年度安徽省卫生健康委政务公开重点工作清单的通知》（皖卫传〔2024〕221号）文件要求，全面落实信息公开重点工作任务，准确把握新时代政务公开新形势、新要求，建立起多部门共同推进院务公开工作的协作机制，统筹信息公开与安全保密工作要求，向社会及患者公开医院资质信息、医疗质量、医疗服务价格和收费信息、便民措施、集中采购招标、行业作风建设情况等内容，2024年信息公开专栏全年更新47条。

二是坚持形式创新，筑牢院务公开阵地。采用内网外网相结合、新旧媒体相融合的形式，除传统网站、信息公告栏、宣传栏、标识标牌、电子屏等形式外，进一步拓宽信息公开渠道。医院行政办公系统（OA）实现与人力资源系统联网，手机、平板等移动端使用企业微信可同步登录，全员账户同步（包括在职及退休返聘职工），医院内部职工可查看医院重大决策事项、运营管理、人事管理、领导班子和党风廉政建设情况等各类文件及新闻通讯；对官方网站、医院院报等传统媒体进行改版升级，与微信公众号、视频号、抖音等多个官方新媒体平台共同构建“一体策划、一次采集、多种生成、多元传播”的融媒体传播矩阵。微信公众平台发布（服务号、订阅号）累计推送文章218篇，平均阅读量达1W+。

三是坚持压实责任，确保公开信息权威。按照《安徽医科大学第一附属医院院务公开工作分工》要求，分工负责、责任到人，专员定期排查网站信息，及时进行完善调整优化。加强不同平台和渠道发布信息的衔接，确保公开内容的准确性、一致性、及时性；定期开展网站公开信息的内容巡查，坚决杜绝表述不规范、内容有错误等情形。落实医院总值班和早交班制度，及时有效处理群众在非办公时间内的来电来访，权威回复咨询信息。

近年来，我院院务公开工作多方发力，取得了一定的成绩，今后将继续坚持“及时准确、公开透明”的方针，不断完善信息公开互动反馈机制，创新信息公开方式方法，提高信息公开工作质量，为患者提供更加优质、便捷、透明的医疗服务。